Déjà fort de plus de 30 ans d'expérience dans la conception et la fabrication de jouets d'une qualité unanimement reconnue, il n'en faut pas moins trois années encore aujourd'hui à Playmobil pour concevoir, développer et fabriquer un nouveau produit. Playmobil intègre la qualité voulue du produit fini dès sa conception. L'équipe des designers et des ingénieurs (un peu plus de 60 au sein du département développement) doit, dès le départ du projet, anticiper tous les risques potentiels, par exemple : bords coupants, risque d'étouffement en cas d'ingestion, ou encore imaginer les possibles utilisations dans les conditions les plus anormales. Pour chaque pièce, le matériau le plus approprié est ainsi sélectionné.
Test de toutes les matières premières :
Playmobil s'engage à produire des jouets totalement sécurisés en utilisant des matériaux 100% haute qualité. Chacune des matières premières est testée selon les normes européennes et américaines, et ce avant d'être intégrée dans le moindre processus de fabrication. Il en est de même pour toutes les peintures et couleurs d'imprimerie. Elles subissent les tests qui garantissent leur conformité aux normes les plus strictes notamment sur leur contenance en métaux (plomb et autres). Chaque fournisseur, pour chacun des matériaux qu'il livre, est soumis à un cahier des charges rigoureux pour que chaque livraison soit conforme à toutes les normes de sécurité exigées.
Production contrôlée :
Horst Brandstätter (le propriétaire unique de Playmobil) déclare : J'ai choisi de faire fabriquer PLAYMOBIL en Europe car j'ai confiance dans mes équipes qui comprennent la marque et qui ont une totale maitrise du processus de fabrication. Cela permet à PLAYMOBIL d'atteindre une qualité excellente à partir des technologies et des équipements les meilleurs . Les jouets PLAYMOBIL sont fabriqués dans quatre usines européennes. Le siège social en Allemagne est situé à 25 km de la principale unité de fabrication de l'entreprise. Seulement quelques pièces, moins de 1% de la production totale, proviennent de partenaires chinois que PLAYMOBIL connaît depuis longtemps et qui approvisionnent des pièces de qualité subissant les mêmes contrôles que les autres. Ces quelques composants proviennent de Chine car ils nécessitent un nombre très élevé d'étapes manuelles.
Test des produits finis :
Tous les produits finis Playmobil sont testés d'après les normes de sécurité des jouets européennes et américaines (ASTM), par des laboratoires de test indépendants.
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